Как обманывают в магазинах Сочи

Пожалуй, нет такого покупателя, который не сталкивался с ситуацией, когда берёшь с витрины товар по одной цене, а на кассе он пробивается по другой, естественно, завышенной. Большинство людей даже не пытаются отстаивать свои потребительские права, ведь разница часто невелика, а нервы тратить не хочется, да и мало кто верит, что можно добиться справедливости и взять товар по цене, указанной на ценнике. Ваши сомнения исчезнут, когда из реальных историй сочинцев вы узнаете, как обманывают в магазинах Сочи, в каких именно магазинах навязывают завышенные цены, как с этим бороться и получить назад свои деньги за 10 минут, а также всё-таки купить нужный вам товар по стоимости, указанной на ценнике.

Как обманывают в магазинах Сочи

Как обманывают в магазинах Сочи

Магазин «Позитроника»

Этот магазин находится на улице Северная. Ассортимент товара довольно скудный и заходить в него никогда не было желания, особенно, если учесть, что в том же здании находится «ДНС» с богатым ассортиментом. Но так получилось, что хороших ковриков для мыши не нашлось ни в одном компьютерном магазине и пришлось зайти в «Позитронику», на всякий случай. И о чудо! Здесь продаётся нужный коврик для мыши с подушечкой для запястья. Сомнения вызвал внешний вид товара — потёртая, пыльная упаковка и довольно высокая цена — 490 рублей. Но поскольку нужен был именно такой коврик, решено было его купить.

Чудо-коврик с подушечкой для кисти

Чудо-коврик с подушечкой для кисти

Работники магазина, болтающие у раскрытых коробок, лениво махнули рукой в сторону кассы. Кассирша нехотя оторвалась от телефона, молча взяла товар и сообщила, что он стоит дороже — 630 рублей. И даже это не остановило меня от покупки. Открываю кошелёк, и попутно говорю кассирше, что по-хорошему они должны бы продать мне этот товар по цене, которая указана на ценнике. «Я никому ничего не должна» — был ответ. Плохой ответ. Грубый ответ. Пришлось позвать администратора.

Подошёл один из тех, кто ранее прохлаждался у коробок. Говорю ему: «Барышня не хочет продавать мне товар по цене, которая указана на ценнике». И слышу забавный ответ, что во-первых, она — не барышня, а во-вторых, просто не успели поменять ценник, ведь товар только поступил. Пришлось просить жалобную книгу. Пишу жалобу и вижу, что кассирша на моих глазах отколупывает ценник с коврика для мыши и клеит туда новую цену. Об этом тоже пришлось написать. И вот когда жалоба уже была почти закончена, вернулся администратор, который выходил поговорить с кем-то по телефону, и сказал кассирше: «Продай по старой цене».

Чек из магазина «Позитроника»

Чек из магазина «Позитроника»

И всё. Да, 15 минут моего времени было потрачено, но коврик для мыши был куплен по относительно нормальной цене а сотрудники магазина «Позитроника», надеюсь, вынесли урок из этой ситуации — впредь станут расторопнее и перестанут грубить покупателям.

Если цена, указанная на ценнике не соответствует цене на кассовом чеке, то в этом случае, в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель имеет полное право потребовать возврата переплаченной суммы согласно ценнику, если цена товара, указанная на ценнике, не соответствует пробиваемой на кассе.

Супермаркет «ОКЕЙ»

Как же мне нравился этот супермаркет, когда он только открылся в Сочи! Тогда туда привезли работников из Москвы, потому что местных набрать не успели, и москвичи, что бы кто о них не говорил, работали как папы Карло. Ценники были правильные и никто никому не грубил. Но ситуация изменилась, местные работники, пока не все имеющие должную квалификацию делают своё дело, как могут.

Написано по-русски: лимоны - 109 рублей за один килограмм

Написано по-русски: лимоны — 109 рублей за один килограмм

При очередном походе в супермаркет «Окей» мне приглянулась настольная лампа со скидкой и лимоны без скидки. Но на весах, цена у лимонов выросла на 10 рублей. Ерундовая разница, но ради интереса спросила у работницы отдела, продадут ли они мне их по правильной цене. На это она со смешком сказала: «Да вы посчитайте, какая там разница будет — копейки!» Но это мои деньги! И только я решаю дарить их вам или нет. На кассе никогда не продадут товар если у вас не хватит копейки, в прямом смысле слова. И никто не смеётся над кассиром, что она «жмётся» из-за мелочи.

Лампа из супермаркета «ОКЕЙ», за которую не жалко было заплатить 189 рублей

Лампа из супермаркета «ОКЕЙ», за которую не жалко было заплатить 189 рублей

Пришлось идти к администратору, благо это как раз по пути к кассе. Без лишних разговоров она вызвала начальника отдела и та вернула мне наличными 6 рублей. Да, копейки, но дочитайте до конца этот пост и вы поймёте, что стоит всё-таки смотреть на разницу в цене.

Оплатив товары на кассе, было обнаружено, что лампу мне продали дороже почти на 60%. Спорить с кассиром чаще всего нет смысла, она ценники не пишет. Предварительно зайдя в торговый зал и сфотографировав ценник, снова иду к администратору. В этот раз со мной даже спорить не стали, но предложили пройти вместе посмотреть ценники. Что самое забавное, она нашла эти лампы не только в глубине отдела электроники, но и выставленными в центральном проходе, там где больше всего покупателей. В итоге, ценники были сняты, а разница возвращена мне наличными. Всего 2 минуты.

Чётко видно, сколько стоит лампа

Чётко видно, сколько стоит лампа. Обратите внимание, что без скидки она стоит 234 рубля… и сравните с ценой в чеке

Выводы: проверяйте не только сдачу, но и чек не отходя от кассы. И даже если вы отошли, но у вас есть возможность вернуться, сделайте это — отстаивайте свои права. Никто не имеет право навязывать вам цену выше той, по которой вы согласились купить товар изначально.

Тот самый чек, в котором была указана неправильная цена.

Тот самый чек, в котором была указана неправильная цена.

Супермаркет «Перекрёсток»

Здесь ценники правильные почти всегда. Изредка они бывают неверными в выгодную для покупателя сторону. Это странно, но в отделе овощей и фруктов такое бывает.

Что касается обмана покупателей, то здесь это выражается в несколько иной форме.

Загрузив тележку продуктами, в отделе алкоголя на верхней полке я увидела довольно дорогое (примерно 350 рублей) импортное пиво. Еще так удивилась, что оно там стоит совсем не по «маркетинговому фЕншую» Обычно ведь более дорогие марки ставят на уровне глаз потребителя. Ну ладно, думаю, дотянусь. Однако не тут-то было, мало того, что стоит пиво высоко, так еще и аккурат напротив стеллажа поставили две большущие корзины с чипсами и прочей мелочью. Я давай двигать корзины, двигала-двигала, двигала-двигала… а работник отдела стоит, наблюдает, помощи не предлагает. Думаю, ну ладно, без тебя справлюсь. В итоге, отодвинула, подошла, дотягиваюсь до банки, беру ее. И в ту же секунду слышу шипение открытого пива. Одновременно возле меня материализовался работник алкогольного отдела. И вот этот доблестный «недосомелье» берет с полки банку, которая стояла под той, что у меня в руках и говорит: «Вы открыли пиво – платите»…


Ну тут уж у меня терпение лопнуло. Спрашиваю: «С чего ради, если я эту банку даже в руки не брала?» Надо отметить вы имеете полное право не платить, даже если брали в руки товар и случайно его уронили (читайте законы РФ). Работник «Перекрестка» пытался мне там что-то еще невнятное доказывать, но я закон знаю, а самое главное уверена, что не трогала эту банку. Предложила ему предъявить видеозапись, на которой видно, что я что-то там открываю, предложила вызвать полицию, понятых – правда ведь на моей стороне. Но ведь этот работник упорно пытался содрать с меня деньги за эту банку. Сказал на кассе, чтобы мне не пробивали товар и не выпускали. Вот еще бы немного и я сама вызвала бы полицию, ведь никто не имеет права меня удерживать.


Но к счастью, один из охранников, оказавшихся гораздо более сообразительным, благоразумным, и, видимо, догадавшийся, что дело здесь не чисто, сказал подоспевшему начальнику охраны, что банка действительно открыта, но он не видел, чтобы это сделала я. И начальник охраны, сообщив, что вопрос исчерпан просто ушел. Но больше всего меня удивило и порадовало, как благоразумный охранник даже извинился за эту неприятную ситуацию. Спасибо и вам тоже.


А сейчас, в паре строк я расскажу, как возникла эта ситуация по моему мнению. Банка дорогого пива уже была открыта. Возможно, ее уронили при раскладке, или сам работник алкогольного отдела хотел понюхать что там внутри (варианты могут быть разные), но главное, я думаю, он знал, что банка открыта и просто прижал ее другой банкой, а потом стоял и ждал жертву.


Обращаюсь к тебе, работничек: я думаю про тебя очень плохие слова. И стоит тебе карму-то почистить. А этим постом хочу донести до всех работников магазинов следующее: каждый из вас ответственен за обслуживание и качество продаваемых товаров. И если про магазин написали отрицательный отзыв, а вы в нем главный «герой», то именно вы в этом и виноваты – вы подставили и себя, и магазин.

Pin It

9 комментариев по теме “Как обманывают в магазинах Сочи

  1. Ага, прям бесит, когда приходишь домой, на вещи наклеена одна цена, а на чеке видишь другую.

    Мне вот ещё интересно — продавцы в сетевых магазинах, в которых есть свои карты на скидки, должны спрашивать каждого покупателя, есть ли карта?

    А то не спросят, пробьют, сам вспомнишь, протягиваешь, а тебе — «не надо, я уже пробила». Тоже бесит )

  2. А я хочу рассказать о салоне » Мегафон»на углу ул.Роз и ул.Московской Салон-магазин на меня произвел такое впечатление,я 2 дня ходила шокирована! 28 июня покупаю телефон SONY XPERIA Z1 за 22665 руб.клею на него защитное стекло за 750 руб. и за услугу(чтоб наклеили) отдаю еще 300 руб. Я довольна и счастлива!!!!! От телефона в восторге! Вечером разглядывая свою обнову я обнаруживаю,что в архиве чьи-то ноги сняты на видео…Мужские волосатые ноги в красных труселях,лежащие на диване,сняты на видео буквально несколько секунд(датировано 14 июня).Листаю далее-ребёнок на море,котик британец на кровати,рядом с ноутбуком;и лежащая на кровати пышнотелая дама с телефоном в руках(от 27 мая)…Я понимаю,что телефон б/у!!! Начинаю его тщательно разглядывать и обнаруживаю маленькую потертость на уголке! Моему возмущению не было предела!!! Меня обманули за такие деньги!!! На следующий день придя в салон с телефоном я обращаюсь к управляющей с просьбой мне предоставить такой же телефон только новый,на что она с удивленным видом у меня спрашивает: «А что случилось, в чем проблема?» Я объясняю,что телефон б/у,что там чужие фото.Она продолжает со мной спорить и говорит,что фото мои! Я говорю ей,что там датировано всё,а я телефон купила только вчера! На что она говорит,что мне вернут деньги,что телефон этот был один и заменить не получится.И что это получается… они один единственный телефон,б/у продают целенаправленно как новый(по цене нового)типа на лоха!!! И ещё делает удивленный вид»В чем дело? »Далее… она мне сообщает.что деньги за услугу наклейки стекла(300 руб)мне возвращать не будут!!! Замечательно! Я буду ходить по всем салонам,покупать старые телефоны по цене новых(потому,что я лох!!!)и при возврате товара буду всем оставлять деньги за предоставленные услуги!!! Тогда я прошу управляющую салона-магазина» Мегафон»вернуть назад мне этот телефон и написать отказ (что она отказывается вернуть мне всю сумму),с чем я пойду в защиту прав потребителей.Ну тут конечно безоговорочно из кассы достались мои 300 руб. Так вот что я хотела сказать-БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕЛЕФОНОВ В САЛОНЕ-МАГАЗИНЕ»МЕГАФОН» НА ПЕРЕСЕЧЕНИИ УЛ.РОЗ И УЛ.МОСКОВСКОЙ,ВАС МОГУТ КРУТО…….ОБМАНУТЬ НЕ МОРГНУВ ГЛАЗОМ И ДАЖЕ ПОТОМ НЕ ПОПРОСИВ ИЗВИНЕНИЙ!!!!!

  3. Столкнулась с обманом с ценниками в магазине «Мыльный мир» на Воровского.
    Причём дважды. Первый раз при мне девушке пытались продать зубные щетки в два раза дороже (невзирая на ценник с надписью акция 2 по цене одной), второй раз я покупала стиральный порошок. Обычно не сравниваю цены. А тут долго думала какой взять тот или этот и обратила внимание на цену.
    Кассирша отказалась пробивать по цене с ценника, мотивируя это коронным «Вас тут много, а я одна!» «Я никому ничего не должна» и поражающим «Не приходите к нам по вторникам и пятницам. Мы новый товар получаем.»
    В жалобную книгу написала. Извините от кассирши не услышала.
    Решила в этот магазин больше не ходить никогда.

  4. Ну, правильно, когда один человек отстаивает свои права его называют склочником, потому, что основная масса молчит в тряпочку, дабы себе любимому нервы не портить, только дома на кухне обсуждают как все плохо в стране, в магазинах обманывают или еще где-то не так. А если бы большая часть спокойно требовала свои права, то и ругаться не приходилось бы, магазины или спокойно делали то, что по закону обязаны или просто не пытались обмануть.

  5. Все это происходит и в Магнитах и в Карусели одно и тоже. На баннерах Акция, а пробивают на кассе — как им хочется.

  6. Очень хорошая статья! Воспитательная! Если каждый, обманутый покупатель станет писать в инет, и называть магазины в которых происходят безобразия , то возможно в скором времени наши магазины станут образцовыми !

  7. Друзья, надо не только писать в инете, но и как автор статьи требовать продать товар по той цене, по которой вы его взяли, а не по той, что у вас в кассе пробили. Я иногда бывая в магазинах, видела, люди пользуются своим правом и продавцы(кассиры) бурча и скрепя выполняют требования

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *