Отель Солис в Сочи

«Насладитесь великолепным сервисом» призывал отель Солис в Сочи броским рекламным текстом о себе любимом на одном из сайтов по бронированию. Учитывая, что о «великолепном» сервисе говорилось не где-то там в сноске, а большими буквами в заголовке, то пришлось поверить на слово и забронировать номер. Но, наверное, правдивую информацию пишут как раз только в сносках…

Отель «Солис»: не важно, что люди спят, сверлят рано утром в выходной. Наверное торопятся успеть к зимнему сезону.

Отель «Солис»: не важно, что люди спят, сверлят рано утром в выходной. Наверное торопятся успеть к зимнему сезону.

Отель встретил глобальным ремонтом фасада, о чём никто из персонала предупредить не удосужился. Ладно, не беда: пусть себе красят, отдыхать не мешают. Пойдём внутрь. Но не тут-то было: главный вход закрыт и окутан строительной лентой. Пробуем войти в двери без надписи «Вход». Получилось.

Напротив главного входа в отель стоят леса, ремонтные машины, натянута строительная лента.

Напротив главного входа в отель стоят леса, ремонтные машины, натянута строительная лента.

Войти в дверь, украшенную табличой Солис не удалось

Войти в дверь, украшенную табличой Солис не удалось

Холл  отеля совсем небольшой, даже можно сказать, что слишком мал для пяти звёзд. Такого же плана лобби в отеле «Азимут», только он более скромный и украшает себя всего тремя звёздами. Но жить-то не в холле, поэтому, стараясь быть на позитиве, поднимаемся в номер.

Если на электронном табло номера горит полоска, это означает, что гостей не надо беспокоить.

Если на электронном табло номера горит полоска, это означает, что гостей не надо беспокоить.

Стандартный номер шиком не блистал, но качество, безусловно, на уровне. Большая, добротная кровать, новая сантехника в ванной комнате и приятная мелочь — сенсорное включение света по всему номеру находится в каждой прикроватной тумбочке. Световой сигнал «Не беспокоить» также можно включить не вставая с постели — очень удобно.

Управление светом по всему номеру в прикроватной тумбочке

Управление светом по всему номеру в прикроватной тумбочке

Отдельно стоит сказать о ванной комнате. Красивая, качественная, чистая, с шикарной косметикой. Но всего один набор на двоих человек. Звоним на ресепшен — сбой связи. Звоним снова  — тоже самое. И так раз десять. Мы не гордые, подойдём сами.

Девушка на ресепшене не удивилась, что до них не дозвониться, не извинилась, а просто протараторила какой-то номер из четырёх цифр, который был тут же забыт. На то, что  в двухместном номере не хватает набора туалетных принадлежностей она ответила, что, оказывается, у них слишком большие тюбики шампуня и геля, а потому вполне хватит на двоих. «Но зубную щётку, конечно, я для вас попрошу», — закончила она со знанием дела. Уважаемый отель «Солис»! Вы не поверите, но после нас остался почти нетронутый кусок мыла, его там ещё человека на 4 хватит, и расчёска там осталась тоже… Конечно, предыдущее предложение было шуткой. Но если учесть, что с некоторых тюбиков с гигиеническими принадлежностями была сорвана защитная мембрана, то даже не знаю что подумать. И, давайте начистоту: каждый тюбик в отеле «Солис» по 40 миллилитров, а, например, в соседнем пятизвёздочном отеле «Rixos» по 50, и у их нет проблем с недостачей наборов ни в номере, ни в СПА.

Косметика в отеле на вес золота

Косметика в отеле на вес золота

Кстати, о СПА. Видимо, сейчас это слово звучит уже недостаточно модным, и здесь его называют термальной зоной. Состоит она из небольшого зала для отдыха, небольшого хамама, сауны и двух душевых кабинок, в одной из которых не было мыла — наверное не влезло, ведь всё такое небольшое. На вопрос: «А как же мыться после сауны?», королева термальной зоны принесла большую бутыль геля и протягивая её сказала, что с утра он там был, куда делся — неизвестно.

После посещения термальной зоны отеля «Солис», понимаешь, что лучше воспользоваться их же предложением, и за 500 рублей сходить в шикарный СПА отеля «Rixos» с шикарным бассейном, джакузи, огромным хамамом и просторными душевыми с мылом. По правде говоря, «Rixos» тоже не идеален, но по сравнению с «Солис»… Но это чисто субъективное мнение, хотите — верьте, хотите — нет.

В отеле Солис потрясающий вид с терассы

В отеле Солис потрясающий вид с терассы

Вернёмся в «Солис». Несколько слов о ресторане. Без сомнения, ресторан красивый. Здесь есть выход на террасу с шикарным видом на горы, глядя на которые приятно выпить утренний кофе или пообедать. Тем более кормят здесь прилично. Не удалось попробовать всё меню, но то, что успели, показалось очень вкусным. Отдельно хочется отметить завтрак, который в «Солисе» довольно разнообразный. Повар — приветливая женщина, приготовила омлет и торопится к нам, а мы к ней, она говорит с улыбкой: «Ну что же вы беспокоитесь, я бы сама принесла». Можно сказать «мелочь, а приятно», но на самомделе, это всё-таки не мелочь, такое трепетное отношение к своей работе и людям действительно дорогого стоит. И кстати, омлет был очень вкусным — не слишком жидкий, не слишком крутой, в самый раз :)

Ресторан в отеле «Солис»

Ресторан в отеле «Солис»

После прекрасного завтрака оставлять отзыв об отеле Солис в негативном ключе уже не очень хотелось, но при выезде окончательно проявилась вся безалаберность персонала. Помните, в начале поста было написано, что главный вход закрыт и окутан строительной лентой? Так вот, когда мы сдали номер и попытались уехать из отеля, путь нам преградил подъёмный кран. На стойке регистрации отеля сообщили, что действительно, ремонтные работы будут проводиться до часа дня. Ни извинений за то, что никто не удосужился предупредить о проблеме с выездом, ни предложений, где мы можем провести возникшее незанятое время, в самом деле, не в машине ведь сидеть. И вот стояли мы возле «Солиса» смотрели, на закрытые окна, с плотно задёрнутыми шторами, а как иначе — в 8 утра подъехала тяжёлая техника, в 9 на верхних этажах уже стояла пыль столбом, от того, что фасад ремонтируют — открыть окно или выйти на балкон — не вариант. Да и поспать подольше в выходной день тоже было бы сложно — такая долбёжка по несущей стене мёртвого разбудит. И уехать невозможно :)

И кто додумался ставить эту громадину на выходе во время расчётного часа

И кто додумался ставить эту громадину на выходе во время расчётного часа

Конечно, ремонтная бригада в итоге уехала. Нам тоже удалось. Несмотря на ожидание, настроение испорчено не было, в фотоаппарате остались чудесные виды Краснополянской природы и в целом замечательного курорта «Горки Город».

Персоналу же отеля «Солис» хочется пожелать в любой ситуации, соответствовать стандартам компании, которая на своем сайте гарантирует «… надежный, искренний и своевременный индивидуальный сервис». Тем более, судя по позитивным отзывам на туристических сайтах, иногда это у них получается.

Вид с высоты 1450 метров. Горки Город

Вид с высоты 1450 метров. Горки Город

 

Pin It

9 комментариев по теме “Отель Солис в Сочи

  1. «…Несмотря на ожидание, настроение испорчено не было, в фотоаппарате остались чудесные виды Краснополянской природы и в целом замечательного курорта «Горки Город»….» — А вообще-то главный вход там задумывался со стороны гор, как бы с тыла.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *